Cambios y devoluciones

Si el producto adquirido no cumple con tus expectativas, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el comprador. Para procesar el reembolso, el producto debe encontrarse sin uso, cerrado y en su embalaje original, acompañado de la boleta, factura u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos que hayan sido usados, abiertos o que presenten daños en el empaque exterior o el producto en si. En estos casos, DISTRIBUIDORA SOLO ITALIANO EIRL  informará de manera pronta y clara sobre el estado del producto y brindará la información necesaria.

Una vez aprobada la devolución, DISTRIBUIDORA SOLO ITALIANO EIRL procederá con el reembolso  en un plazo no mayor a 10 dias. El estado de la solicitud de devolución será comunicado al comprador a través del correo electrónico registrado o por otro medio previamente acordado.